商品について
素材に活!には何が入っていますか?
玄米・塩・水が入っております。
ご注文について
注文後、どれくらいで届きますか
平日午前11時までにご注文された商品は当日発送いたします。 それ以降は翌営業日発送となります。
※営業日 平日:9時〜17時(定休日:土日祝 夏季年末年始)
ただし、事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合は配送の遅延が発生することがございます。ご了承ください。
お支払い方法について
お支払い方法を知りたい
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
● 各種クレジットカード払い
VISA、MasterCard、AMEX、JCB
● 銀行振り込み
● 代金引換
● Google pay、apple pay
●PayPay、LINE Pay、Merpay、楽天ペイ、au PAY
配送について
送料はいくらですか?
送料は基本料金500円。 10,000円以上は無料です。(一部地域の方は600~1000円)
配送業者はどこですか?
ヤマト運輸でのお届けとなります。
営業所留めは出来ますか?
ヤマト営業所でしたらご利用いただけます。
配送先ご入力の際にご希望のヤマト営業所をご入力ください。
返品/交換/キャンセルについて
返品したい
商品の到着より8日以内にこちらからご連絡をお願い致します。 ご返品の旨をお知らせください。
返品する住所等、追って当店より早急にご案内を差し上げます。
なお、お客様のご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換の場合は送料と手数料をお客様負担でお願いいたします。
また、事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。
【注意事項】 商品を開封、もしくは使用頂いた場合は返品・交換をお受けできかねる場合がございます。
キャンセルしたい
商品発送前でしたらキャンセルを承る事が可能です。
こちらから注文番号・氏名・注文商品・住所等キャンセルに必要な情報をご入力ください。
発送後のキャンセルはお客様都合になりますので商品到着後、送料と手数料をお客様負担で返送をお願いいたします。
また、事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。
【注意事項】 商品を開封、もしくは使用頂いた場合は返品・交換をお受けできかねる場合がございます。
不良品による返品・交換
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。こちらよりご連絡をお願い致します。
追って当店より早急にご案内を差し上げます。